277亿美元收购Slack后 传Salesforce与Zoom竞购呼叫中心

一场激烈的企业并购大战正在上演。在这场角逐中，Zoom正在寻求收购Five9，而这一交易过程中出现了神秘竞争对手的身影。加拿大皇家银行分析师透露，这家竞争对手是云计算巨头Salesforce。而Zoom并未公开披露竞购方的身份，引发了市场热议。对此传闻，Salesforce保持一贯的低调态度，未对市场传闻作出回应。据加拿大皇家银行的分析报告，这场收购战发生在Zoom宣布收购Five9后不久，彼时，另一家以云服务为特色的公司已经开始洽谈收购事宜。Zoom向Five9递交了收购要约，但并未立刻得到回应。在随后的讨论中，神秘公司的CEO表示需要几个月的时间来完成交易。经过评估后，Five9认为该公司的出价不够吸引人，最终决定接受Zoom的收购提议。在Zoom宣布收购后不久，加拿大皇家银行分析师发现Salesforce有意收购Five9的线索。他们推测，由于Salesforce正在进行的收购Slack的交易尚未完成，使得短期内其并购活动面临一些限制。尽管如此，分析师认为Salesforce正在寻找类似规模的收购机会以扩大市场份额。他们推测Salesforce有意通过收购Five9来加强其在呼叫中心领域的地位。随着疫情的影响加剧，呼叫中心的需求正在快速增长。整合类似Five9的呼叫中心平台将为Salesforce带来全资替代选项的机会。业内分析师也注意到其他可能的潜在目标公司包括Genesys和Talkdesk等。分析师认为，除了呼叫中心软件外，Salesforce还可能关注其他客户互动工具领域作为并购目标。这表明Salesforce正在寻求通过并购来扩大业务范围并加强其在客户互动领域的地位。这场并购大战背后反映了市场竞争的激烈以及企业寻求扩张和增长的决心。这场角逐仍在继续，未来可能还将有更多波折和变化等待着我们见证。