凯迪仕智能门锁打不开

智能门锁故障排除手册：一步步解决锁具疑难杂症

尊敬的智能门锁用户，当您的门锁出现一些小问题时，不必慌张。本手册为您提供了一系列可能的故障排除方法，帮助您快速解决问题。

一、电池与供电问题

若门锁屏幕无反应或提示电量不足，首先要检查电池。及时更换新电池（推荐使用碱性电池）并确保正确安装。若电池仓触点出现氧化，可使用橡皮擦拭。在紧急情况下，您还可以使用充电宝通过锁体底部的应急供电接口（通常为Type-C或9V接口）为门锁临时供电。

二、解锁方式问题

三、系统复位与恢复出厂设置

若门锁系统出现故障，可以尝试重启锁体。取出电池等待30秒后重新安装，以重置电路板。如需恢复出厂设置，长按复位孔（位于电池仓内）3-10秒，听到提示音后松开。但请注意，这将清除所有用户数据。部分型号的门锁需要通过管理密码进入系统设置，调整参数如电机扭力或反锁时间。

四、机械故障排查

若遇到锁舌卡滞问题，可以尝试用一字螺丝刀轻敲钥匙孔震动锁体归位，或喷润滑油润滑锁舌。若门框变形导致锁舌摩擦，需检查并调整门的位置或锁体角度。若室内无法开门，可能是防猫眼功能被误触，需检查并关闭此功能。

五、寻求专业帮助

若以上方法均无效，可能是电路板损坏、方钢脱落等硬件故障。建议您立即联系凯迪仕官方售后（电话9651318或8005919）或专业锁匠进行进一步处理。

温馨提示：

为避免出现电量不足引发的故障，建议您定期更换电池，建议每3-6个月更换一次。为了应对突发情况，建议您将备用钥匙存放在家外的安全位置（如密码钥匙盒）。在安装智能门锁时，避免使用天地钩结构，这可以有效降低机械故障的概率。

希望本手册能帮助您快速解决智能门锁的问题。如果遇到任何困难，欢迎随时联系我们。