女子被买2张3000元高铁票 12306回应可能是第三方平台造成信息的泄露

昨日，一则令人费解的消息从河北传出，一位网友惊奇的发现，其12306账户内莫明奇妙的出现了两张高铁车票。这一引起了广大网友的关注和热议。

这位网友在社交媒体上表达了她的困惑，她明确表示，虽然车票信息中的姓名、日期等细节无误，但她确实没有在线下或线上进行过购票操作，更没有任何出行计划。

从网友分享的订单截图来看，这两张突然出现的高铁车票均为商务座成人票，发车时间均为即将到来的12月29日。其中一张车票是从繁华的香港西九龙站至历史悠久的北京西站，票价高达3895元；另一张则是通往古都西安北站，票价为3213.5元。而支付信息却显示，这两张车票是通过非现金支付方式，线下购买的。

面对这一突如其来的状况，这位网友显然感到十分困扰和不安。她立即联系了购票平台客服，并在客服的指导下进行了退票操作。

对于此事，12306客服给出了回应。他们表示，这种情况可能是由于旅客之前在第三方平台购票时，个人信息遭到泄露。客服建议，遇到此类情况，旅客可以通过线上线下渠道或联系人工客服及时办理退票，同时应立即修改12306账户密码，确保个人信息安全。

客服还提醒广大旅客，为了保障个人信息和出行安全，应尽量通过12306官方渠道进行购票。如今网络世界复杂多变，个人信息泄露的情况时有发生，我们应提高警惕，保护好自己的个人信息，避免类似的再次发生。

这一无疑为广大旅客敲响了警钟，提醒我们在享受便捷的也要时刻关注个人信息的安全问题。让我们一起关注这一后续的发展，同时也希望这位网友能够尽快解决这个问题，恢复平静的生活。