中国电信客服电话 (2)

客服热线一览

尊敬的用户，为了更好地满足您的需求，我们为您提供了多元化的客服热线，确保在任何情况下都能得到及时、专业的服务。

1. 主客服热线：24小时全天候服务，热线电话为10000。无论您需要业务咨询、故障申报还是投诉建议，我们的专业人工服务将竭诚为您解答。我们还提供自助服务，方便您随时进行自助操作。

2. 自助服务热线：如果您需要快速自助查询话费、办理业务等，请拨打10001。我们的自助语音服务将为您提供便捷的服务体验。

3. 投诉监督渠道：如果您对我们的服务有任何不满或建议，请拨打10005专属投诉通道，我们将优先处理您的反馈。部分地区还可拨打集团级投诉建议专线881 0000，我们将认真对待每一个用户的意见和建议。

4. 国际漫游服务：如果您身处海外，需要咨询漫游业务或紧急求助，请拨打相应号码，我们将为您提供周到的服务。

5. 其他专项服务：除了以上服务热线，我们还提供了11888充值专线以及针对特定业务的专属客服，如天翼视讯820 5511和爱音乐830 8100等。

在这里，我们建议您优先拨打10000号客服热线，若您喜欢自助操作，可以选择拨打10001号。当您身处海外时，也可使用国际漫游服务。我们的客服团队将竭诚为您服务，让您享受到贴心、专业的服务体验。