一、常见原因
1. 输入错误或操作问题
密码输入时可能存在大小写混淆、按键误触或输入节奏不稳定，尤其是带有字母的密码需检查大小写锁定键状态。部分机器人仅支持2.4GHz频段的Wi-Fi网络，若路由器同时开启5GHz频段可能导致连接异常。2. 设备或系统限制
NumLock键被锁住可能导致密码输入异常（如乐迪机器人需解锁NumLock键）。电子锁类设备可能因连续输错密码触发安全锁定机制，需等待3-15分钟自动解除。3. 网络或账户问题
路由器黑名单可能屏蔽了设备MAC地址，需在路由器设置中删除对应记录。账号权限错误或API密钥过期可能导致登录失败，需通过主账号重置权限或更新密钥。二、解决方法
1. 基础排查
核对密码格式：部分设备初始密码为身份证后六位（字母需去除），或需符合特定字符组合规则（如8-16位含数字、字母等）。重启设备或路由器，检查网络连接是否稳定。2. 密码重置
通过设备配套APP（如ECOVACS HOME）的“忘记密码”功能重置，或联系厂商客服获取帮助。若为家庭Wi-Fi密码错误，需确认密码正确性并重新配网，注意关闭MAC地址过滤等路由器限制。3. 系统恢复
低电量可能导致识别异常，更换电池后重试。恢复出厂设置（需谨慎，可能清除所有数据），参照说明书操作。三、注意事项
安全性：避免使用简单密码，定期更新并妥善保管。- 儿童保护：远程开锁功能需谨慎设置，防止未授权访问。若问题持续，建议联系官方售后或查看设备说明书进一步排查。
