云鲸机器人扫地不能吸尘

人工智能 2025-09-02 14:44www.robotxin.com人工智能专业

针对云鲸机器人出现扫地不能吸尘的问题，结合搜索结果中的维修指南和用户案例，以下是详细的排查和解决方法：

滚刷与边刷：取出滚刷和边刷，清理缠绕的毛发、线头等杂物，检查滚刷是否磨损变形。若磨损严重需更换新滚刷，安装时确保四边卡扣到位。

尘盒与滤网：清理尘盒内的积灰，检查滤网（尤其是HEPA滤网）是否堵塞。若水洗过滤网，必须完全晾干后再使用。

吸尘口与风道：检查吸尘口是否有异物堵塞，清理风道内的灰尘，确保气流畅通。

吸力模式调整：通过APP将吸力调至“强劲”或“超强”模式，增强吸尘效果。

电量检查：若机器人电量低（红灯常亮），边刷可能转动但无法吸尘。需充满电（白灯熄灭后）再使用。

颗粒物清洁策略：若细小颗粒吸不净，可开启APP中的“颗粒物策略清洁”功能。

风机异常：若清理后仍无吸力，检查风机是否异响或停转。可能是电机损坏或电路问题，需联系售后检测。

传感器状态：部分机型需检查下视传感器或沿墙传感器是否被灰尘遮挡，用软布轻擦并确保干燥。

密封性检查：确认尘盒安装到位，密封圈无老化漏气，否则会影响吸力。

若以上步骤均无效，可能是主板或核心电机故障，建议联系云鲸官方售后（全国热线：-880-9829）进行专业维修，避免自行拆机导致二次损坏。

日常维护建议：每两周清理滚刷和尘盒，定期更换滤网及边刷，避免潮湿环境使用以延长设备寿命。