银行来了一批高能机器人

农业银行推出的“超级柜台”无疑是一场智能化业务的革新。这台智能化设备几乎囊括了除现金存取外的所有零售银行业务，包括国际汇款发收和特殊业务远程授权等复杂流程。在人工柜台上可能需要花费二十分钟以上的时间，但通过超级柜台，客户仅需两分钟就能完成自助办理。这一创新大大缩短了客户办理业务的时间，提升了效率。

交通银行的智能机器人“娇娇”以其丰富的知识储备、专业的服务能力赢得了用户的一致好评。长相可爱、表情丰富的娇娇，不仅可以通过语言交流、触摸交互、肢体语言等方式主动识别客户需求，更能在语言交流中准确回答客户的各种问题，知识储备丰富且问答方式风趣。

中信银行的“纸自助兑换一体机”则解决了客户在兑换纸方面的不便。这台机器不仅可以实现纸互兑、零整币互兑，还可以实现互兑，大大缩短了兑换时间，为客户提供了极大的便利。

建设银行的VTM机（远程银行）是一项创新的远程服务技术。这种机电一体化设备通过虚拟柜员远程指导客户自助办理柜面业务，提供贴身一对一的可视化服务。目前，VTM机已实现自助免费开卡、签约电子银行、查询、转账、挂失等业务功能，未来还将实现7×24小时全天候服务。

在重庆各大银行的努力下，高智能的自助机器设备已经成为银行业务办理的新常态。这些设备不仅囊括了银行的绝大部分非现金业务的自助办理，还能大大节约客户的时间。如交通银行的江北支行，办业务的张小姐被智能机器人“娇娇”逗得开怀大笑，展现了科技与人文的和谐交融。