永辉超市回应收1元包装费

日前，永辉超市针对旗下小程序“永辉生活”收取包装费一事发出郑重道歉声明。对于给消费者带来的困扰和社会舆论的关注，永辉表达了深深的歉意。此次事件源于永辉生活小程序在未征得消费者同意的情况下，对每笔订单收取了1元包装费，涉及订单数量高达20余万单。针对监管部门的处罚决定，永辉超市诚恳接受，并立即采取行动进行整改。

在这一事件中，永辉超市意识到自身的过失对消费者造成了不便，因此迅速反应，公司业务及技术部门紧密协作，紧急优化商品包装服务及收费规则。他们致力于改善用户体验，确保消费者的购物过程更加顺畅无忧。永辉超市也意识到透明度和消费者沟通的重要性，因此他们承诺在未来的经营过程中，会更加重视与消费者的沟通，确保在提供服务时充分尊重消费者的意愿和选择。

对于此次事件，永辉超市表达了深刻的反思和悔过之情。他们认识到，作为服务行业的企业，必须始终将消费者的利益放在首位，为消费者提供优质的服务和产品。也要严格遵守相关法律法规，确保企业的合法合规经营。

为了挽回消费者的信任，永辉超市后续将主动向有关部门汇报整改情况，积极配合监管要求，展示其诚信经营的决心。他们希望通过自身的努力，重新赢得消费者的信任和认可。

在此，我们也希望永辉超市能够深刻吸取教训，不断完善自身的服务和管理，为消费者提供更加优质、便捷的购物体验。我们也呼吁广大消费者给予永辉超市改正错误的机会，共同促进市场的健康发展。