中国电信客服电话

服务热线概览

在我们的服务体系中，客户服务热线作为沟通桥梁，连接着每一位用户与我们。以下是我们的服务热线及其功能的详细介绍。

一、基础服务热线

全国统一客户服务热线10000，就像您的贴心小助手，无论您在任何地方，只需一通电话，即可获得业务咨询、故障申告、投诉建议等服务。我们提供人工与自动语音两种服务模式，满足您不同的沟通需求。而10001自助服务热线，则为您带来便捷的话费查询、基础业务办理等服务。

二、专项服务热线

针对特定需求，我们设立了专项服务热线。10005集团投诉监督电话，致力于提升服务质量，您的每一条反馈，都是我们进步的动力。10009，湖北地区的您，可尽享人工智能业务咨询专线，专业化的AI服务就在您身边。国际及港澳台漫游客户服务热线，为您的出行提供无忧的通信保障。8810000，针对带宽型业务的故障申告及投诉监督，我们时刻待命。

三、其他渠道

除了热线电话，我们还提供了网上营业厅等多元化服务渠道。您可以通过官网

温馨提示：部分短号码如96118、96801等已停用，请您优先使用上述官方渠道，以确保服务的及时与准确。我们始终在这里，倾听您的声音，为您提供最优质的服务。希望我们的努力，能让您的生活更加便捷，更加美好。