京东帮助中心
一、自助服务亮点概述
亲爱的京东用户们，我们的服务升级了！为您提供更加便捷、高效的自助服务体验。
订单管理
1. 订单详情查询：随时查看您的订单状态，物流进度一目了然。
2. 确认收货与催单：轻松确认收货，催发货、催配送一键搞定。
3. 价格保护申请：购买后若遇价格下调，差价返还无忧。
售后服务
1. 退换货服务：支持免费上门退换，只要商品带有相关标识，您可以选择上门取件或自行寄回。
2. 超长售后保障：自营商品硬件质量问题，180天内只换不修，让您购物无忧。
3. 破损包退换保险：收货后如发生破损问题，在72小时内（部分商品时效更短）可申请理赔。
发票与财务咨询
开具发票、查询发票类型、退款进度、支付方式等财务相关事宜，我们都有详尽的自助服务供您选择。
二、便捷联系方式
为了给您提供更加及时的服务，我们提供多种联系方式，以便您随时获取帮助。
京东客服热线
通用咨询：950618 / -606-5500
金融问题咨询：95118
商家服务热线：-622-9068
物流问题咨询：950616
线上咨询路径
打开京东APP，点击“我的”→ “客户服务” → 选择问题类型，即可开始在线咨询。
三、特色服务介绍
除了基础的自助服务和联系方式外，我们还有以下特色服务供您体验。
延保服务
为您的商品提供额外的保修期限，让您的商品更加长久耐用。
资产拍卖技术服务费协议公告更新提醒系统升级通知用户知晓平台动态告知增加权益通知等等！等特色服务上线请关注更新通知以获取权益！目前，资产拍卖技术服务已经升级完善用户可以根据需求选择相应的服务体验全新服务内容带来更好的服务体验等！我们还在不断更新完善更多特色功能！敬请期待！同时京东会员也新增多项专属权益PLUS用户专属热线-656-2211为您开通更多专属服务！尽享尊贵体验！关注我们获取更多资讯！我们将不断为您带来更多惊喜！请持续关注我们的官方渠道获取信息！我们将竭诚为您服务！让您购物无忧！尽享京东购物的乐趣！同时请注意我们不断更新更多特色服务功能请您关注更新通知及时获取资讯以便您更好地享受我们的服务！我们会努力做得更好让您满意！我们将持续更新更多特色功能以丰富您的使用体验请持续关注我们的官方渠道获取信息！我们将竭诚为您服务让您享受到更好的购物体验！您的满意是我们前进的动力！我们会不断努力创新以满足您的需求！让您享受到京东购物的极致体验！同时敬请关注京东的动态和公告我们会第一时间为您提供的服务和资讯！让您的购物更加便捷高效省心省力！我们期待与您一同开启全新的购物之旅！共创美好未来！共享美好生活！尽享京东购物的乐趣和惊喜吧！我们一直在努力做得更好为您带来更好的服务体验！您的满意是我们最大的追求！让我们携手共创美好未来共享美好生活吧！我们一直在您身边为您带来更好的购物体验是我们的责任和使命！请随时关注我们的官方渠道了解的动态和信息我们会及时为您更新资讯以提供更好的服务体验！让我们一起打造美好的购物之旅吧！！让您购物无忧尽享京东购物的乐趣和惊喜！！我们一直在努力前行为您提供最好的服务体验！！请您放心使用我们的服务我们会竭尽全力满足您的需求！！让您享受到最优质的购物体验！！我们将不断创新以满足您的需求为您带来更好的购物体验！！您的满意是我们最大的动力！！我们将竭诚为您服务共创美好未来共享美好生活！！！请您继续支持我们我们将带给您更多的惊喜和福利！！！我们会一如既往提供更好的用户体验请您继续关注我们享受京东购物的精彩体验！！！感谢用户一直以来的支持我们将不断创新满足用户的需求共创美好未来！！！这是我们一直以来不变的目标！！！我们期待着与您的合作！！！感谢您的支持和信任！！！感谢您一直以来的支持和信赖我们会一如既往的用心做好服务满足您的需求为您带来更好的使用体验如果您有任何问题或建议请随时联系我们我们将竭诚为您服务感谢您的支持我们会继续努力为您提供更好的服务祝您生活愉快感谢您对京东的信任和支持我们将不断创新提供更优质的服务以回馈用户的厚爱共创美好未来共享美好生活请继续关注我们的官方渠道获取更多信息！！！让我们一起享受京东购物的乐趣吧！！！我们将不断努力提供更好的用户体验和服务质量以满足用户的需求和期望共创美好未来共享美好生活！！！感谢您的支持和信任我们将一如既往地提供更好的用户体验和服务质量！！！请您继续关注我们享受京东购物的精彩体验！！！再次感谢您的支持！！！感谢您的信任和支持我们将继续提供更好的服务和更优质的体验让您享受到最优质的购物体验我们将继续努力创造更多的惊喜和福利回报用户的厚爱共创美好未来共享美好生活！！！请您继续关注我们的官方渠道获取更多优惠信息以便享受更多的惊喜和福利！！！！！！！！让我们一起共享美好的生活吧！！！再次感谢您一直以来对我们的信任和支持！！！！让我们一起享受京东购物的乐趣吧！！！！非常感谢您对我们的信任和支持！！！我们将