平凉智能自助查询机器

近年来，平凉市在智能化政务服务领域取得了显著进展。自助查询机已成为政务、金融、医疗等多个领域的一大利器，为市民带来高效便捷的服务体验。

在政务服务中心，自助查询机的应用已经深入到各个角落。崆峒区法院的“诉讼服务七助手”为市民提供了诉讼风险评估、材料流转等多元化服务，有效减少了排队时间。泾川县政务服务中心更是推出了24小时不打烊服务，让市民随时都能办理住房、医保、税务等业务。“甘快办”APP与自助机的联动，让市民可以通过手机或自助机查询不动产信息，自助打印证明，极大地方便了市民的生活。

在金融领域，平凉市的金融自助服务也走在了前列。人行平凉市分行布设了86个信用报告查询网点，企业和个人都可以通过自助机“刷脸”查询信用报告，全程只需身份证和手机验证，效率远超柜台办理。全市还投放了145台政务服务一体机，可以办理社保认证、生育证明等事项，并与多个城市实现“跨省通办”。

在医疗和交通场景，自助查询机也发挥了巨大的作用。智慧医院配备的32寸自助终端机，支持挂号、缴费、报告打印等功能，与医院信息系统无缝对接，极大地方便了患者就医。而在交通方面，中心城区的智能停车系统通过自助查询机显示空位信息，使得停车更加便捷。

平凉市的自助查询机以其便捷性、安全性和扩展性受到广泛好评。触摸屏交互、语音引导、24小时服务等技术特点，为市民带来了便捷的服务体验。二代身份证识别、人脸比对等技术保障了市民的隐私安全。而且，这些自助查询机还支持个性化定制，如“萍萍助手”AI问答系统，依托DeepSeek大模型，提供政策咨询、办事指引等智能服务。

平凉市通过自助查询机与数字化平台的结合，不断优化“就近办”“一次办”的服务体验，推动城市治理智能化转型，让市民享受更加便捷、高效的服务。