怎么授权店小蜜机器人

机器人培训 2025-09-14 16:26www.robotxin.com机器人培训

授权店小蜜机器人(或店小秘)的具体流程会根据不同平台(如淘宝、1688、亚马逊等)有所差异,以下是主要平台的授权方法

一、淘宝/天猫店小蜜机器人授权

1. 子账号授权

  • 登录千牛工作台,进入「智能辅助」→「智能辅助权限设置」,授权需要使用的子账号。
  • 若需开启全自动模式,需在「客服」→「接待工具」中切换至标准模式,并配置坐席授权和欢迎语。
  • 2. 试用激活

  • 下载版千牛客户端,使用有分流管理权限的账号登录,搜索「店小蜜」应用,点击授权激活即可试用。
  • 3. 模式选择

  • 人工优先:优先转人工客服,无人在线时由机器人接待。
  • 助手优先:优先机器人接待,复杂问题转人工。
  • 混合接待:按比例分流。
  • 二、1688自动回复(千牛店小蜜)

    1. 登录千牛后台,进入「客户服务」→「千牛店小蜜」,同意协议后开启机器人功能。

    2. 设置高频问题答案,推荐极速模式以提升回复效率。

    三、跨境电商平台授权(如亚马逊、Lazada等)

    1. 亚马逊绑定店小秘

  • 进入亚马逊后台「设置」→「用户权限」,输入店小秘的开发商名称并授权,生成卖家编号和令牌后,在店小秘后台粘贴完成绑定。
  • 2. Lazada授权

  • 登录店小秘主账号,进入「平台授权」→「Lazada」,选择站点并跳转至Lazada登录页面完成授权。免费版最多绑定5个店铺。
  • 四、其他注意事项

  • VIP限制:部分平台(如Fnac、ShopBase)需开通店小秘VIP才能授权。
  • 数据同步:首次授权后需手动同步订单或商品信息。
  • 权限范围:部分平台仅支持订单处理,不支持产品发布(如Magento、1688)。
  • 如需具体平台的图文教程,可参考相关帮助文档或视频。

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