95511免费道路救援

平安车险道路救援服务概览

一、服务范围与资格条件

我们为全国的平安车险客户提供在城市中心区100公里内的全面救援服务。这项服务涵盖所有施救车辆可通行的区域，包括大多数主要道路和街道，但不包括受到特定交通管制的路段，如高速公路、高架桥和隧道等。我们的服务仅限于非营业性质的车辆，并且您的保单必须在有效期内。无论您身处何地，只要符合条件，我们都将竭诚为您提供帮助。

二、免费服务项目一览

我们提供一系列免费的道路救援服务，旨在确保您的行车安全。这些服务包括但不限于：

接电启动服务，当您的车辆电力不足时，我们将提供及时的援助。

紧急加水服务，确保您的车辆在缺水情况下依然能够运行。我们也提供更换备胎服务，只要您自备备胎。

现场抢修服务，我们将提供技术支持并帮助您解决一些简单的机械故障问题，配件费用需由车主承担。我们还提供拖车服务。对于普通商业险客户，我们提供免费拖车服务30公里/天·次；而对于商业险“全险”客户，这个距离可以扩大到100公里/天·次。除了这些基础服务，我们还提供吊装救援和困境救援，如地库拖车、架小轮拖车等。

三、重要注意事项

在享受我们的道路救援服务时，请注意以下事项：

对于紧急送油服务，油费需由车主自行承担。

对于特殊路段，如高速公路和隧道等，建议您优先联系相关部门或拨打12122进行求助。在某些重大紧急情况下，建议您优先拨打当地的急救电话。后续如有需要，您可以联系95511转9或线上渠道申请救援。在使用我们的服务时，若超出免费里程或涉及特殊路段，可能需要承担额外费用。具体费用请参照我们的收费标准或与客服人员确认。对于线上申请方式，您可以通过“平安好车主”APP或微信小程序提交救援需求。我们的客服团队会尽快响应您的请求并为您提供帮助。无论您遇到何种紧急情况，只要符合条件，平安车险道路救援服务将不限次数地为您提供帮助和支持。我们致力于确保您的行车安全，并始终与您同在。

四、申请流程简洁方便

您只需通过电话申请或线上渠道提交救援需求即可享受到我们的服务。电话申请时请拨打95511转9；线上申请则可通过“平安好车主”APP或微信小程序进行快速提交。我们的客服团队会及时响应您的请求并为您提供满意的解决方案。平安车险道路救援服务致力于为您提供便捷、高效且全面的道路救援支持无论何时何地只要符合条件我们都会尽力提供帮助和支持让您的行车之旅更加安心和顺畅。