科沃斯机器人充不进电

基础排查与解决策略：科沃斯机器人充电问题

尊敬的科沃斯机器人用户，面对您的机器人充电问题，不必过于焦虑。按照我们的指引，一步步进行排查，相信问题能够得到妥善解决。

一、电源与连接检查

确保充电座的电源插座通电，您可以尝试更换插座进行测试。接着检查适配器与电源线的连接是否牢固，如果发现适配器指示灯不亮，那么可能需要更换电源线或适配器。别忘了确保基站的电源插头插紧，尝试断电10秒后重新通电。

二、设备状态确认

启动您的科沃斯机器人，掀开主机面盖，将电源开关拨至“Ⅰ”位置。尝试长按启动键，看机器人是否能正常回充。如果无法开机，那可能是因为电池电量耗尽。您需要手动对接充电极片，观察指示灯状态，如果指示灯闪烁，则表示机器人正在充电。

三、硬件问题详解

1. 电池故障：如果更换新电池后仍然无法充电，那问题可能出在主板上。老化的电池或长期未使用的“饿死”电池都需要更换。

2. 主板及充电电路损坏：主控板上的微小电子元件，如充放电电路中的电容或MOS管，一旦损坏，就会导致充电异常。这种情况需要专业的维修服务。

3. 接触不良：确保机器人底部和基站的电极片都清洁无尘，并且回弹正常。别忘了检查是否撕掉了充电座的保护膜。

四、软件与设置问题

1. 谷点充电功能：如果您的APP显示“等待谷点时间充电”，那么可以关闭谷点设置（路径：APP→基站高级设定）以立即进行充电。

2. 系统重置与更新：长按复位键恢复出厂设置，或者检查APP是否有固件更新。有时候，简单的系统更新就能解决大问题。

五、环境与摆放问题

充电座的位置也至关重要。请确保充电座靠墙放置，周围0.5米内无障碍物，并远离路由器等可能产生干扰的设备。如果机器人无法回充，试着调整充电座的位置，确保对接区域光线充足。

六、售后支持

如果上述方法都无法解决您的充电问题，我们建议您联系科沃斯官方售后支持。可以通过电话-886-8888或8-809-829进行咨询。请勿自行拆解，以免造成进一步的损坏。

我们理解您对机器人的关心和遇到的问题，相信通过以上的逐步排查和处理，大部分充电问题都能得到有效解决。如果遇到需要主板维修或电池更换的情况，建议您选择官方售后服务，确保维修质量和电池的兼容性。科沃斯始终致力于为您提供优质的服务和产品体验。