AI如何提升公司效率？谷歌、FB是这样做的

本文作者张利眼中的未来世界——人工智能正在重塑商业模型，成为经济增长的主要动力。随着科技的飞速发展，人工智能已在众多公司中广泛应用，逐步改变着企业的经营模式。硅谷巨头如IBM、Apple、Facebook、Google、Microsoft和Amazon等，都在依靠人工智能发展其面向大众的下一代服务、产品和工具。这不是偶然，而是人工智能的巨大潜力在推动他们前行。

经济学人最近对全球范围内的203名公司高管进行了一项关于人工智能态度的调查，报告显示各行各业的公司，尤其在北美地区，虽然都在应用人工智能，但方法和进度各有不同。有的公司正在积极尝试（约三分之一的公司处于勘测阶段），有的正在进行实验，还有的公司已经开始在特定领域优化人工智能的应用。极少数公司甚至已经将具有某种特殊功能的AI部署在业务中。

人工智能正改变着无数企业的运营方式。在日常的生活中，你可能在不知不觉中与AI系统交互，比如Facebook的新闻源、Google的图像识别、Pinterest的自动标注以及Google和Amazon的一些功能。

在Facebook上，新闻内容不再按照时间顺序排列，而是采用智能、选择性的呈现方式。AI技术根据用户的口味和浏览习惯，推送相应的内容。这种个性化的推送方式让用户更愿意花费时间在浏览内容上，同时也为企业带来了更多的销售机会。

在市场营销方面，AI系统能够通过实时统计分析顾客的性别、年龄、行为习惯甚至情绪和精神状态，然后提供相应的服务和产品。例如，Google的RankBrain就是这样做的。这种分析增强了企业市场销售的在线实力，而且只需要少量的人工干预。

人工智能还在促进生产效率的提升。许多耗时、重复且乏味的工作仍由人力完成，但许多公司已经尝试用AI来替代人力完成这些工作。例如，机器人客服这个领域正在不断发展。

人工智能正在成为未来商业的核心驱动力。随着技术的不断进步和应用的深入，人工智能将在更多领域发挥重要作用，为企业带来更大的商业价值。无论是优化用户体验、提高生产效率还是精准市场营销，人工智能都将成为企业不可或缺的一部分。让我们共同期待人工智能带来更多惊喜和变革！