云考AI变成暂无数据了

服务机器人 2025-10-13 08:00www.robotxin.com女性服务机器人

1. 服务器位置异常

后台数据不可见可能是由于服务器位置配置错误导致，需联系客服调整服务器位置参数。

2. 权限配置问题

苹果设备需检查系统权限设置：进入「系统设置」-「安全性与隐私」，确保已为云考AI开启摄像头、麦克风及屏幕录制权限。

Windows设备需关闭安全软件拦截，安装时勾选"允许"权限提示。

3. 客户端版本问题

需通过官网下载版客户端，避免使用应用商店版本。

苹果设备安装dmg文件时若提示安全警告，需手动在「安全性与隐私」中选择"仍要打开"。

4. 登录异常处理

验证码单日接收上限为10次，若超限需联系管理员获取临时验证码。

确认账号是否被多学院共享，需选择正确的学院数据展示优先级。

建议按以下步骤排查：

1. 检查网络连接稳定性（带宽需≥10Mbps）；

2. 彻底退出客户端后重新登录；

3. 仍无法解决时联系技术支持（如王老师）。