智能马桶盖的售后服务

服务机器人 2025-08-15 13:22www.robotxin.com女性服务机器人

一、主要品牌服务热线

1. TOTO:全国服务热线固话/手机-820-9787,服务时间周一到周日8:00-22:00(法定节假日除外)

2. 洗之朗:-6278-665(24小时服务)

3. 法恩莎:-833-0103(全年24小时在线)

4. 箭牌:-7800-315

5. 欧派:-888-6613

6. 乐家:-6855-774(24小时服务)

二、服务内容

• 安装调试:新机安装提供远程指导或

• 故障维修:涵盖冲水异常、加热失灵、感应故障等问题

• 配件更换:喷嘴清洁、滤芯更换等服务使用原厂配件

• 使用咨询:操作指导、功能设置等疑问解答

三、保修政策

1. 国家三包规定:

  • 7日内性能故障可退货
  • 15日内性能故障可换货或修理
  • 两次修理仍不能正常使用的可换货
  • 2. 品牌差异:

  • 普通马桶盖通常1-2年质保,高端产品可达3-5年
  • 智米部分机型提供5年整机保修(滤芯仅15天)
  • 九牧提供6年保修服务
  • 部分品牌推出3年整机质保承诺
  • 四、注意事项

    1. 需保留购买凭证和保修卡

    2. 人为损坏、非授权维修等情况不享受免费服务

    3. 过保后维修需支付材料费和人工费

    4. 建议优先联系官方售后,避免第三方维修纠纷

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