吾爱qq机器人客服(qq人工机器人)

服务机器人 2025-07-08 11:10www.robotxin.com女性服务机器人

1. QQ机器人功能

QQ机器人可通过开放接口实现自动回复、社群管理、游戏互动等功能，支持频道/群聊场景

提供内联消息、Markdown格式和小程序连接等特色功能，适合企业客服场景应用

第三方机器人如小宝QQ机器人可预设知识库实现自动应答，适用于电商、金融等领域

2. 人工客服转接方式

拨打95017客服热线，选择个人业务后多次要求"人工客服"可转接

通过QQ客户端内"腾讯客服"公众号提交问题，或拨打-670-0700电话（服务时间9:00-22:00）

在机器人对话中描述复杂问题可能触发转人工机制

3. 企业级客服方案

腾讯企点客服提供专业版/企业版服务，支持API对接业务系统，价格2000-5000元/用户/年

包含智能工单、视频客服等功能模块，需搭配流量包使用

4. 开发注意事项

企业开发者可申请群聊和私聊场景权限，个人开发者仅限频道场景

- 需通过资质审核并配置沙箱测试环境（测试群/频道成员需≤20人）