麦当劳与谷歌合作 2024 年起将部署人工智能以提供更新鲜的食物

麦当劳携手谷歌迈向未来：生成式AI技术的全新部署

IT之家12月7日报道，麦当劳近日宣布与全球科技巨头谷歌展开合作，一场关于生成式人工智能技术的全新变革正在酝酿之中。自2024年起，数千家麦当劳餐厅将经历一场前所未有的硬件和软件升级之旅。

在这场技术革新的大潮中，图源Pexels所呈现的画面只是冰山一角。除了升级自助点餐亭和手机应用程序等直观系统外，麦当劳还将深入挖掘生成式AI技术的潜力，对海量数据进行优化，旨在提高餐厅的运营效率。

麦当劳表示，这一变革的硕果之一便是为顾客带来“更热、更新鲜的食物”。虽然麦当劳对于AI技术的具体应用场景尚未透露，但可以肯定的是，店内的硬件和软件都将得到升级，借助谷歌云提供的服务，餐厅经理将能更快地发现问题并立即实施解决方案，从而有效减少业务中断。

对于人们关注的AI是否会取代人类员工的问题，麦当劳在声明中并未直接回答。该公司明确表示，这一系统将减轻店员的复杂性，并为员工和顾客带来全新的体验。另一家谷歌云AI的客户温蒂汉堡，也持类似观点，在今年早些时候推出了AI点餐测试项目。至今，该测试仍在俄亥俄州哥伦布市的一家餐厅进行试点。

麦当劳还推出了全新的“定制”操作系统，旨在统一手机应用和商店自助点餐亭的体验。麦当劳坚信，这一系列的变革将引领餐厅走向更智能化、自动化的未来，带来更明智的测试和解决方案，进一步提升餐厅的运营效率。这场科技与美食的完美结合，无疑将为顾客带来前所未有的用餐体验。