一个顶仨！淄博火车站春运机器人一天出票

春运之际，淄博火车站内机器忙碌运转，成为旅客便捷出行的得力助手。随着旅客刷身份证拿票的普及，人工售票窗口前的长队已经逐渐消失。大众网记者深入探访，揭开自助售票机背后的故事。

在淄博火车站，共有十个人工售票窗口、十三台自助售票机以及八台取票机。春运期间，这些机器的工作量急剧增加，成为了售票的主力军。“这些机器一天能发出万余张火车票，一台机器的效率相当于三个人工窗口。”工作人员介绍说。

回望过去，当火车站仍采用人工售票时，售票员需要在窗口长时间工作，疲劳不堪，一天的售票数量也极为有限，最多不过千余张。随着科技的进步，自助售票机的出现彻底改变了这一局面。它们的快速、高效为广大旅客节省了宝贵的时间。

自助售票机的运转背后，是工作人员默默无闻的付出。在狭窄的值班室内，他们必须全天候坚守岗位，每天工作长达十一个半小时，时刻关注着机器的运行状况。他们不仅要更换票卷，还要随时应对机器吞卡、吞钱、废票等突发状况。面对一些操作不熟练的旅客，他们更是倍感压力，时刻准备着解决各种可能出现的问题。

虽然工作人员坐在机器背后，无法看到每位旅客的面孔，但他们能够真切地感受到每位旅客回家的急切心情。“家，是每个人心中的港湾。”工作人员说，“虽然我们无法与旅客面对面交流，但我们会竭尽全力，确保每位旅客都能顺利拿到车票，安全回家。”