人工智能机器人将改善工作环境

随着科技的飞速发展，我们的生活已深深地依赖于数据和计算。特别是在疫情期间，人工智能(AI)的广泛应用发挥了至关重要的作用。物联网中的大数据采集和云计算技术为我们提供了人工智能所需的信息来源。近期发布的Pega研究报告揭示了人工智能在工作场所的潜在影响，让我们更深入地理解了这一技术的未来走向。

通过对845名跨行业高管的调查，Pega Research发现大多数高管认为机器将在未来劳动力中扮演补充人类的角色。他们相信，人机协同的员工队伍将更具参与性和任人唯贤的特点。这种机器增强的劳动力可能会消除人们对于人工智能取代人类工人的担忧。尽管过去的研究显示机器人可能会取代部分工作岗位，但同时也会创造新的就业机会。

对于未来的展望，许多高管已经认识到人工智能的价值。他们认为，人工智能不仅可以提高效率，还可以改善客户服务。企业的产品营销副总裁唐·舒尔曼表示：“为了超越基本的效率改进，组织必须利用人工智能来增强人类的智力。” 他进一步强调，通过端到端的视角整合人工智能和自动化，企业可以更接近实现以客户为中心的愿景。

研究发现，大多数受访者表示喜欢与机器一起工作，但他们对机器的管理存在担忧，79%的人表示如果由机器进行管理，他们会感到不舒服。机器增强也可能有助于增强员工的权能，提高工作满意度。人工智能可以使员工工作更加轻松，为他们提供建议，并在无需咨询管理层的情况下给予决策知识。

从交通运输部大力推进建设交通强国，到国家各部门联合推动智能汽车创新发展战略，再到教育部门的人工智能领域研究生培养计划，无不显示出人工智能在未来的重要性和潜力。智能交通作为重点领域，正不断推动相关基础共性关键技术的研发和应用。可以预见，随着技术的不断进步和应用领域的拓展，人工智能将在未来发挥越来越广泛的作用。它将不仅改变我们的工作方式，更将推动社会进步和发展。