大润发的自助结账系统(即用户所称的“结账机器人”)操作流程较为简单,主要分为以下几个步骤,结合不同场景的需求提供详细说明:
1. 基础操作流程
会员登录:选择“会员”或“非会员”模式,会员需输入会员号或扫码绑定,可享受折扣优惠。
商品扫描:将商品条形码对准机器右下方的扫描口,听到“滴”声即扫描成功。若条形码无法识别,可手动输入数字或调整商品角度。
结算支付:扫描完成后点击“结算”,系统显示总金额。支持支付宝、微信、银联云闪付、购物卡等多种支付方式。选择支付方式后,扫码或插卡完成付款。
装袋离场:支付成功后,将商品装入自带或超市提供的购物袋中,注意核对小票上的商品明细。
2. 特殊商品处理
无条形码商品:如散装水果、蔬菜等,需先在称重台称重,点击屏幕选择商品类型,生成价格标签后再扫描。
磁扣商品:部分商品(如服装)带有防盗磁扣,需工作人员协助拆除,自助机旁通常有专人值守。
3. 支付方式扩展说明
购物卡/电子卡:需提前在大润发APP绑定杉德卡(ecode),支付时选择“购物卡”选项自动扣款,余额不足可补差。
现金取现:部分机型支持“cash out”功能,插入银行卡输入取现金额,支付手续费后即可取现。
4. 注意事项与小技巧
核对清单:扫描后务必检查屏幕显示的商品数量和价格,误扫可点击“删除”修正。
静音模式:部分机型支持静音操作,避免结账时的提示音干扰,适合需要隐私的场景。
购物袋建议:自带环保袋更经济,超市提供的袋子需额外付费(约0.1-0.2元/个)。
若遇到操作问题,可随时联系现场工作人员协助。自助结账系统设计初衷是提升效率,但初次使用可能需要适应,建议选择非高峰期尝试。