一、基础功能价位
1. 低价位(几百元-5000元)
基础版机器人仅支持自动拨号、简单话术应答,年费约3000-5000元,部分季度套餐低至3000元/季。
按通话时长计费模式:单价0.18-0.4元/分钟,充值门槛6000元起。
2. 中高价位(5000元-5万元)
支持多轮对话、CRM集成等功能,年费8000-15000元,定制开发费另计3-5万元。
高并发需求(日均3000+通)年费超3万元,含线路资费0.08-0.15元/分钟。
二、主流收费模式
1. 按坐席数收费
单坐席年费6000元起,10人团队年成本约3万元。
2. 套餐组合
大模型套餐:999元含5500分钟(单价0.18元/分钟),传统套餐单价低至0.14元/分钟。
3. 买断制
终身使用权方案3500元起,含源码及1年维护,对比租赁模式年省4-8万元。
三、隐性成本提示
线路稳定性:普通线路单价0.06元/分钟但接通率不足50%,直连线路0.1-0.16元/分钟但稳定性达85%。
话术定制:单套录制费1000-2000元,修改需额外付费。
四、品牌与性价比
低价推荐:广西呼塔智能报价199元/套起,云端部署方案98元/套。
高端技术:鼎富智能大模型机器人转化率提升35%,但单价0.05元/分钟高于传统机型。
建议企业根据日均外呼量、功能复杂度及长期ROI综合选择,警惕低价套餐中的线路或功能限制。