一、基础准备
1. 设备检查
确保机器人已开机(底部开关拨至"ON"),Wi-Fi按键处于可操作状态(部分型号需长按机身Wi-Fi键进入配网模式)。
手机需安装对应APP(如"海云互动"或"ECOVACS HOME"),并授权定位、本地网络等权限。
2. 网络环境
路由器需启用2.4GHz频段(若为双频合一网络,需暂时关闭5GHz信号)。
确保Wi-Fi名称不含汉字或特殊字符,密码建议为字母+数字组合(避免使用$、!等符号)。
二、联网步骤(以常见型号为例)
1. APP操作
打开APP(如海云互动1.04版本),注册账号后点击"添加设备",选择"设备上网"。
输入家庭Wi-Fi名称和密码,生成配网二维码或将手机连接至机器人热点(如"ECOVACS-XXXX")。
2. 机器人端操作
扫描机器人屏幕或机身的二维码,或手动输入SN码后四位完成绑定。
听到语音提示"联网成功"即表示连接完成。
三、故障排查
连接失败:检查电量是否充足,重启机器人及路由器,确认手机未使用VPN或代理。
信号问题:将机器人与手机靠近路由器,避免障碍物遮挡。
固件更新:通过APP检查并更新机器人固件版本。
若仍无法解决,可联系官方热线6-999-769获取支持。不同型号可能存在细微差异,建议参考具体产品说明书或视频教程。