得物买石头扫地机器人

一、潜在风险与投诉案例

1. 质量问题争议

有用户反馈在得物购买的石头P10S Pro扫地机器人使用后出现严重刮花瓷砖的情况，且商家拒绝承认质量问题，退货流程受阻。平台虽承诺处理但进展缓慢，导致维权困难。同类问题在其他平台也有用户反映，涉及刮地板、清洁效果差等。

2. 售后纠纷处理

得物平台初期同意退货，但因商家反对转为要求检测，导致拖延。用户需注意保留证据（如划痕照片、沟通记录），并通过黑猫投诉等渠道补充投诉以施压。

二、产品选择建议

1. 热门机型对比

2. 避坑指南

避免选择吸力不足（低于0Pa）、导航技术落后或避障能力差的型号。优先考虑激光导航、支持APP控制的机型，如石头P20 Plus或G20S Ultra。

三、维权渠道与注意事项

1. 投诉途径

2. 购买建议

建议优先选择官方商城或京东自营等渠道，价格透明且售后响应更快。例如京东曾推出石头G10S团购价3599元，赠品丰富。

如需进一步了解具体机型参数或投诉流程，可参考上述来源中的详细内容。