武昌杨园街智能机器人乐乐上岗 推动政务服务提档升级

近日，在武昌区杨园街道行政事务服务中心，一位能说会道的智能机器人“乐乐”成为了大家的焦点。它的亮相，不仅为办事群众带来了便捷的服务体验，还成为了政务服务中心的新宠。

智能机器人“乐乐”一经登场，便以其热情的服务态度吸引了众多办事群众的驻足。它不仅能够为群众提供智能测温、咨询引导服务，还能根据不同场景设置问题，提供智能化、个性化的政务服务。这一举措无疑是杨园街道行政事务服务中心为提高政务服务水平，完善政务大厅功能务设施的重大举措。

除了智能机器人“乐乐”，该服务中心还从居民实际需求出发，设立了多个窗口，如“有难”窗口、一事联办窗口、绿色通道窗口等，让“小窗口”解决群众的“大问题”。服务中心还率先推行延时服务制度，增时不减质、服务更高效，让服务更有“温度”。

政务中心的服务大厅也经过整合划分，形成了服务调解、综合受理、休息等候、咨询帮办、自助查阅、政务公开六大功能服务区。还引进了各种设施设备，如测温机器人、手机充电、燃气圈存、打印复印等，群众可以在大厅免费享受多种惠民服务，进一步优化了办事环境。

杨园街道行政事务服务中心还打破地域限制，用好湖北省在线政务一体化服务平台，实现湖北省内政务服务一网通办。通过一系列创新工作举措，结合智能自助服务不断优化升级，推动政务服务提档升级，为企业群众提供更加优质的服务。

这一系列举措不仅提高了政务服务的效率和质量，也极大地提升了辖区居民的满意率，为优化营商环境做出了积极贡献。