腾讯与西湖大学共同申请 AI 聊天机器人专利 可使问答语句更准确连贯

近日，腾讯科技（深圳）有限公司与西湖大学共同申请的关于“语句生成方法、装置以及计算机可读存储介质”的专利正式公布。据IT之家从国家知识产权局官网查询到的信息，该专利于2021年12月23日提出申请，时隔一年多的精心研发，终于在2023年6月30日正式公布。

随着人工智能技术的飞速发展以及各类人机对话产品的广泛运用，现有的语句生成方式逐渐暴露出一些问题。发明人在研究过程中发现，现有技术中，人机对话的上下文内容关联性较弱，逻辑性差，甚至会出现前后矛盾的情况。这一现象在日常生活的人机交互中尤为明显。

以日常生活中的一个场景为例，当用户在询问天气情况时，如果前一次对话中系统回复“今天天气十分晴朗”，而在随后的对话中针对相同问题却回复“今日有雨，不适合外出”，这种前后矛盾的回复会让用户感到困惑，严重影响用户体验。

为了突破这一技术瓶颈，腾讯科技（深圳）有限公司与西湖大学的专家们共同研发了一种全新的语句生成方法、装置以及计算机可读存储介质。该方法主要流程包括：当获取到目标问答语句时，首先获取该语句的历史上下文；然后将目标问答语句和历史语句输入对话模型，生成多个可能的回复；接着，将这些回复通过语句连贯性分类模型进行评分，评估其与前文的连贯性；选择连贯性最高的回复作为最终的目标响应语句。

这项专利的实施，将极大地提高人机对话的连贯性和准确性，使得人工智能在日常生活交流中的表现更加自然流畅，进一步提升了用户体验。