1. 检查NumLock状态
台式机键盘:按下右上角的NumLock键,观察指示灯是否亮起。若未亮,需再次按下激活数字输入功能。
笔记本键盘:可能需要同时按Fn + NumLock组合键(不同品牌组合键可能不同,如联想/戴尔常用Fn+F12,惠普/宏碁可能为Fn+F4/F11)。
2. 排查连接与硬件问题
有线键盘:重新插拔USB接口或更换接口测试,清理端口灰尘。
无线键盘:检查电池电量,确保蓝牙/接收器连接正常,尝试重新配对。
硬件测试:将键盘连接到其他电脑,若仍失灵则可能是键盘损坏,建议更换或维修。
3. 更新或重置驱动
打开设备管理器(Win+R输入`devmgmt.msc`),找到键盘设备并右键更新驱动,或卸载后重启自动重装。
使用第三方驱动工具(如驱动人生)扫描修复。
4. 系统设置与冲突
关闭鼠标键功能:进入控制面板→轻松使用→更改键盘工作方式,取消勾选“启用鼠标键”(该功能可能占用小键盘)。
输入法冲突:切换为英文输入法(Ctrl+Shift或Win+空格),或临时关闭第三方输入法/安全软件。
注册表调整:若为PIN码输入问题,可修改注册表路径`HKEY_LOCAL_MACHINE\\...\\PinComplexity`下的`AllowAlphabeticPin`值为1。
5. 应急替代方案
屏幕键盘:按Win+R输入`osk`调出虚拟键盘,点击NumLock激活数字输入。
外接键盘:临时使用USB/蓝牙键盘测试是否为内置键盘故障。
若以上方法无效,可能是系统文件损坏,可尝试系统还原或重装(需备份数据)。对于笔记本用户,建议联系品牌售后检测硬件排线问题。