深圳机场作为国内智慧机场建设的标杆，已广泛应用各类智能服务机器人，覆盖旅客服务、安保巡逻、物流运输等多个场景，显著提升了运营效率和旅客体验。以下是主要应用亮点：
1. 旅客服务机器人
问询与引导：深航引入的“尊鹏小宝”机器人可提供航班查询、行李寄存指引、娱乐互动（如跳舞、讲故事）等服务，16台机器人分布在深圳机场地面服务区域，增强了候机体验的趣味性和智能化。
多语种虚拟客服：基于大模型的“数字虚拟人”支持24小时多语种智能问询，解决旅客的航班信息、登机流程等问题，比传统人工客服响应更高效。
餐饮服务：咖啡机器人和送餐机器人在候机区提供自动点单、配送服务，减少旅客排队时间。
2. 安保巡逻机器人
智能安防：国内首台安保机器人“深圳小安”（AnBot）具备自主巡逻、人像识别、突发应对（可选配等设备）功能，通过高清摄像头实时回传数据至公安系统，有效缓解警力不足问题。
安检辅助：勇艺达“小卫士”机器人曾在安检通道播报提示语音（如违禁品提醒），提升安检效率并缓解旅客焦虑。
3. 物流与运输机器人
行李运输：代步机器人和行李运输机器人帮助旅客轻松抵达登机口，尤其适合行动不便或携带大件行李的旅客。
货运自动化：国际货站部署AGV智能驳运机器人、AMR查验机器人等，实现货物分拣、搬运全流程自动化，效率提升42%。
4. 技术支撑与创新
AI大模型应用：深圳机场部署国产千亿参数大模型“DeepSeekR1-671B满血版”，结合华为昇腾算力集群，为机器人提供智能决策支持，例如安全适配器整合民航法规知识库，快速生成应急处置方案。
开放合作生态：机场积极向企业开放场景，鼓励机器人技术测试与落地，如与勇艺达、保千里等企业合作，推动服务机器人多样化。
这些应用不仅体现了深圳机场在“AI+出行”领域的领先地位，也为全球智慧机场建设提供了范本。如需具体机器人品牌或部署细节，可进一步查阅相关企业官网或机场公告。
