112306网上订火车票官网

一、官网核心功能一览

1. 车票预订

该网站支持单程、往返、联程以及中转换乘购票，为旅客提供便捷的购票服务。更令人欣喜的是，它还提供了候补购票服务，自动为您抢票，再也不用担心错过心仪的车票。

2. 车票变更

无论您需要改签、退票还是获取报销凭证，都可以轻松在线办理，无需繁琐的线下流程。

3. 信息服务

通过该网站，您可以轻松查询列车的增开和停运信息，掌握的车次动态。还可以查看携带品的规定以及特殊旅客服务等信息，让您的旅行更加顺利。

二、购票流程详解

1. 注册/登录

在购票前，您需要完成实名认证和手机核验。登录方式灵活，既可以通过账号登录，也可以使用扫码登录。

2. 查询与支付

只需输入出发地、目的地和日期，即可查询车次。支付方面，网站支持多种在线支付方式，如支付宝、微信等，为旅客提供便捷支付体验。

3. 订单管理

所有订单可以在“我的12306”中查看，办理改签或退票也十分方便。

三、使用注意事项

1. 服务时间：网站每日5:00至次日1:00（周二为5:00至24:00）提供购票和改签服务。请在这个时间段内进行相关操作。

2. 身份核验：首次购票需完成身份核验。对于港澳台或外籍旅客，可能需要人工审核。

3. 公告更新：关于车次调整、规则变更等信息，请以官网公告为准。

四、安全提示

为了保障您的权益，我们强烈建议您只通过官网或官方客户端（“铁路12306”）进行购票，避免使用第三方平台，以免遭遇风险。请警惕虚假网站，确保您访问的域名以 .12306 结尾。

若您在购票过程中遇到任何问题，可以致电铁路客服热线 021-12306 或通过官网的“用户反馈”进行咨询。我们的客服团队会尽快为您解答疑问，确保您的购票之旅顺畅无阻。