360智能摄像机连不上

生活知识 2025-10-08 17:15www.robotxin.com生活百科

1. 检查设备状态

  • 指示灯状态:确保摄像机绿灯正常闪烁。如果不是绿灯,用顶针轻插配置孔直到绿灯闪烁。
  • 固件版本:如果听到“欢迎使用360家庭卫士”提示音,说明是老固件,需通过TF卡手动升级到新固件。
  • 2. 网络配置

  • Wi-Fi频段:摄像机仅支持2.4GHz网络,需关闭路由器的“双频合一”功能,并确保连接2.4GHz频段。
  • 密码与名称:Wi-Fi名称避免特殊字符,密码需正确输入,注意区分大小写和空格。
  • 信号强度:用手机测试Wi-Fi信号,强度建议80%以上,远离微波炉等干扰源。
  • 3. 设备重启与重置

  • 重启设备:拔掉电源等待10秒后重插,观察指示灯是否恢复正常。
  • 恢复出厂设置:长按复位键(RST)直到提示音响起,重新配网。
  • 4. 权限与软件问题

  • 手机权限:安卓用户需在设置中允许APP使用Wi-Fi、移动数据和定位权限。
  • APP与固件更新:确保360智能摄像机APP和固件均为版本。
  • 5. 高级修复

  • 刷机修复:若固件损坏,可从官网下载对应固件,通过TF卡刷机(需严格按步骤操作)。
  • 硬件故障:若以上方法无效,可能是电源适配器或Wi-Fi模块损坏,建议联系售后(-6822-360)。
  • 其他注意事项

  • 路由器设置:关闭防蹭网功能(如MAC过滤),避免IP冲突。
  • 环境因素:电压不稳可能导致频繁离线,建议使用原装电源适配器。
  • 如果问题仍未解决,可参考360官方论坛或社区获取更多型号-specific的解决方案。

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