360智能摄像机连不上

生活知识 2025-10-08 17:15www.robotxin.com生活百科

指示灯状态：确保摄像机绿灯正常闪烁。如果不是绿灯，用顶针轻插配置孔直到绿灯闪烁。

固件版本：如果听到“欢迎使用360家庭卫士”提示音，说明是老固件，需通过TF卡手动升级到新固件。

Wi-Fi频段：摄像机仅支持2.4GHz网络，需关闭路由器的“双频合一”功能，并确保连接2.4GHz频段。

密码与名称：Wi-Fi名称避免特殊字符，密码需正确输入，注意区分大小写和空格。

信号强度：用手机测试Wi-Fi信号，强度建议80%以上，远离微波炉等干扰源。

重启设备：拔掉电源等待10秒后重插，观察指示灯是否恢复正常。

恢复出厂设置：长按复位键（RST）直到提示音响起，重新配网。

手机权限：安卓用户需在设置中允许APP使用Wi-Fi、移动数据和定位权限。

APP与固件更新：确保360智能摄像机APP和固件均为版本。

刷机修复：若固件损坏，可从官网下载对应固件，通过TF卡刷机（需严格按步骤操作）。

硬件故障：若以上方法无效，可能是电源适配器或Wi-Fi模块损坏，建议联系售后（-6822-360）。

路由器设置：关闭防蹭网功能（如MAC过滤），避免IP冲突。

环境因素：电压不稳可能导致频繁离线，建议使用原装电源适配器。

如果问题仍未解决，可参考360官方论坛或社区获取更多型号-specific的解决方案。