一、以旧换新政策
1. 活动形式
科沃斯官方提供两种换新方案：
寄回旧机：根据旧机型号估价，最高可抵扣1500元（需提供SN码）。
不寄回旧机：直接享受固定优惠（100-300元），但估价超过300元也按300元抵扣。
参与机型包括地宝、窗宝、沁宝等6款热门新品，部分活动还赠送耗材套装或公仔盲盒。
2. 补贴叠加
国家政策支持：2025年北京等地对智能家居产品（含扫地机器人）提供15%的销售价补贴，1级能效产品额外补贴5%，单件最高2000元。
科沃斯会员日活动期间，旧机返现200-元/台，每年限2台。
3. 操作流程
官方商城流程：登录科沃斯商城→选择回收商品→填写参数→估价→旧机回收/抵扣→购新机。
需注意：抵用券有效期90天，仅适用于部分商品订单（如扫地机器人主机），不可与其他优惠券叠加。
二、配件更换指南
1. 常见配件更换周期
集尘袋：每2个月更换一次。
滤芯：每6个月更换一次，拆卸时需稍用力。
边刷/滚刷：每6-12个月更换，对准卡槽安装即可。
拖布：粘贴式或磁吸式设计，直接撕下更换。
2. 更换步骤
尘盒/滤网：打开顶盖→取出旧滤网→对准凹槽安装新滤网。
滚刷：反转机器→捏住卡扣取下盖板→拔出旧滚刷→对准凹槽安装。
边刷：直接拔下旧边刷，按颜色对应安装新边刷。
三、保修与售后
1. 保修期限
整机保修1年（商用场景缩至3个月），核心部件如电机保修3-5年，易耗品（滤材、抹布）仅保15天。
延保服务：部分机型可通过APP激活赠送的1年延保，总保修期延长至2年。
2. 维修注意事项
需提供购机发票或电子保修卡，人为损坏（如进水）不在保修范围内。
第三方售后可能存在配件更换后问题未解决的情况，建议优先联系官方售后。
如需进一步了解具体型号的换新估价或配件更换视频教程，可参考相关活动页面或官方商城说明。
