海信智能电视售后服务

一、售后服务热线

1. 全国统一客服热线：-611-1111（服务时间：周一至周日8:00-21:00）

2. 电视专属热线：-801-1111（部分渠道显示为-077-6-078或-1816-338）

3. 安装热线：-801-1111

4. 监督电话：（总部服务质量监督）

二、保修政策

1. 整机保修：1年（自购买或安装调试完成之日起）

2. 主要部件保修：3年（含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）

3. 延保服务：通过正规渠道购买并注册电子报修卡可享额外半年延保

三、退换货政策

四、维修服务

1. 服务流程：

2. 第三方服务：啄木鸟家庭维修等平台提供7×24小时（需付费）

五、注意事项

如需进一步帮助，可直接拨打上述热线或通过“海信爱家”公众号咨询。