一、基础排查步骤
1. 检查电源与开关
确认插座通电，可尝试更换插座测试；检查基站电源线是否插紧。
确保机器人电源开关拨到“1”（开机状态），部分型号需反复拨动开关2-3次重置。
2. 清洁充电触点
用干布或蘸牙膏的软布擦拭机器人尾部及基站内的金属极片，去除氧化或污垢。若生锈严重，可用砂纸轻磨。
检查电极片是否对齐，手动调整机器人位置使其紧密接触基站。
3. 重置与系统操作
关闭电源后重新开机，部分型号需长按按键（如Auto键3秒）触发重置。
通过APP查看电量显示，若电量始终不增且显示红色，可能为主板故障；若电量可增但耗电快，多为电池问题。
二、硬件故障判断
1. 电池问题
长期闲置可能导致电池“饿死”（电压低于3V），需更换新电池。若更换后仍无法充电，需排查主板。
通过万用表测量电池电压：正常应在12V以上，若低于2.8V则电池损坏。
2. 主板故障
若更换电池无效，常见为主板充电电路损坏（如电源管理芯片、MOS管短路等），需专业维修。
部分机型因检测电路异常误报电量低，需修复电压检测元件。
三、其他可能性
基站问题：检查基站线路是否松动或电路板故障，部分案例修复后充电恢复正常。
固件或APP异常：更新固件或重启APP，排除软件干扰。
四、官方售后建议
若以上方法无效，建议联系科沃斯售后（电话8868888），避免自行拆机导致保修失效。对于型号特定的问题（如X1报错“打开电源后充电”），多数为电池故障，可直接更换。
提示：长期闲置时，建议定期充电以避免电池报废；日常保持充电触点清洁。
