扫地机器人爬不上门槛

一、硬件性能排查

1. 确认门槛高度与机型匹配

主流扫地机的爬坡能力通常在1.5-2cm之间，若门槛超过此高度（如周女士家15mm门槛仍卡住），可能是产品性能不足或宣传夸大。旗舰机型如石头G20、追觅X50Pro可挑战更高障碍（如4-6cm），但需注意拖地组件可能降低越障能力。

2. 检查传感器与滚轮状态

深色或反光门槛可能导致红外/超声波传感器误判，建议用白色胶带或亮色防撞条修饰边缘。同时需清理滚轮卡入的毛发、灰尘，磨损严重的滚轮需更换。

二、实用解决方案

1. 辅助工具低成本改造

2. 软件设置优化

在APP中将门槛区域设为“谨慎通行区”或绘制“隐形减速带”，降低机器人通过速度。部分机型（如科沃斯X2）支持AI绘图调整通行策略。

三、终极处理建议

若门槛过高且频繁使用，可考虑：

遇到问题时，建议优先联系售后（如科沃斯8868888）检测硬件是否异常。