海尔扫地机器人不动了

维护指南：解决电源、主板、传感器、机械部件与软件网络问题

一、电源与主板故障

遇到无法开机或无反应的情况，首先检查电源连接是否稳固。尝试更换电源线或充电底座以确保电源供应正常。若问题依旧存在，可能是主板损坏，建议联系专业售后人员进行更换。

二、电池及相关问题

电量不足或电池老化可能导致设备停机。为确保电池寿命，建议充电至80%后，循环使用以激活电池性能。如充电后问题仍未解决，可能需要更换新电池。

三、传感器与导航难题

当设备在碰撞后停止工作，可能是传感器被灰尘遮挡或损坏，应立即清洁或根据损坏情况更换。定位失效时，清理激光雷达和悬崖传感器，并尝试重置地图，同时避免复杂障碍物的干扰。

四、机械部件的困扰

轮子或毛刷卡住会影响设备正常运行，检查是否有异物缠绕，清理轮轴或更换损坏的轮子。风机不转导致吸尘功能失效，这可能是风机故障，需及时更换。

五、软件与网络挑战

遇到APP连接失败，请确保设备连接至2.4GHz Wi-Fi，尝试重启路由器及设备。系统反应迟钝时，尝试更新固件或恢复出厂设置。

六、日常维护建议

为保持设备性能，我们建议您：

1. 每周清理尘盒、滤网及滚刷，这是保持设备清洁和高效运行的关键。

2. 定期对传感器和路径规划系统进行校准，以确保设备导航精度和性能。

如上述方法均无法解决问题，强烈建议您联系官方售后服务中心，检测主板、电机等核心部件是否存在问题。相信专业的售后团队能为您提供最优质的解决方案。

请根据以上建议进行设备维护和故障排除，让您的设备始终保持最佳状态。如遇任何疑问或困难，随时联系官方客服，我们将竭诚为您服务。