ai赋能电销转型峰会

一、行业转型趋势

1. 人机协作模式

电销岗位需求上涨18%，但岗位描述已从纯机械拨号转向“智能服务管理师”等新角色，顶尖团队人机配比达30%人工+70%AI。

淘汰的仅是机械性岗位（占32%），新增岗位如智能训练师（薪资中位数18K）、服务体验设计师（24K）成为核心。

2. 技术应用方向

二、关键峰会与论坛

1. 首届“智造未来・全球赣商AI联盟峰会”（2025年6月12日，东莞）

聚焦AI技术赋能实体产业，数擎科技提出“AI+大数据打通流量入口”“AI运营+客服提效”“AI赋能CRM”三大落地场景。

2. “融合AI・驱动AI”中国B2B数字营销创新增长峰会（2024年7月11日，上海）

西门子、百度等企业分享AI在全链路营销中的应用，强调从获客到销售流程的AI驱动转型。

3. 电子热点解决方案创新峰会（2025年6月26日，东莞）

覆盖AI服务器、光储充等技术，中兴通讯、比亚迪等企业AI在电销硬件支持中的能效优化。

三、转型路径建议

分三阶段学习智能话术设计（0-6个月）、客户旅程建模（6-18个月）、智能中台架构（18个月+），需考取阿里云ACA、人社部AI训练师等认证。

从Excel过渡到RPA工具、低代码平台，最终实现全流程智能化调度。

如需具体案例或更多会议细节，可进一步查阅相关峰会实录。