为亡母注销号码被要求本人办理

近日，在广州广东，一位男子来到移动破产厅，为他的已故母亲办理注销手机号码的业务。办理业务的职员告知他必须亲自前来办理，这一要求让男子感到不解。

据该男子描述，他已经提供了所有必要的证件，包括双方直系亲属的证明等，但职员似乎并未仔细核查，只是一味要求他亲自办理。这种情况让男子感到非常不被尊重，他对此表示极度不解和愤怒。此事被曝光后，引起了广大网友的关注和热议。

针对此事，移动破产厅的职员回应称，用户和窗口职员之间可能存在误解。这一事件仍然引发了网友们的广泛吐槽。许多网友表示，在办理注销手机号码的过程中，往往会在破产厅遇到各种困难和阻碍，让人感到无比困扰。

实际上，早在过去，工信部就已要求三大基础电信企业自2019年1月1日起在全国范围内提供手机号异地销户服务。对此，有专家指出，异地销号与异地办理身份证、护照的性质相同，都是为了方便老百姓。如果用户在外地丢失手机，如果必须返回本地才能销号或补卡，那将会非常不便。从技术和用户需求的角度来看，异地销号是完全可以实现的。运营商应该积极响应市场需求，打破保护壁垒，提供一体化的服务。

对于广大用户来说，注销手机号码是一项常见的业务，但往往因为各种原因而遭遇困难。移动破产厅应该尊重用户的需求，简化办理流程，提供更为便捷的服务。窗口职员也应该增强服务意识，提高服务质量，让用户感受到真正的尊重和便利。这一事件的曝光也提醒我们，服务行业应该时刻关注用户需求，不断改进服务流程，提升用户体验。