家乐福推出 AI 购物资讯机器人 基于 GPT4 打造

近日，家乐福集团引领零售革命，推出了全新的AI购物资讯机器人Hopla。这款机器人基于OpenAI的GPT-4大模型构建而成，旨在为消费者带来前所未有的购物体验。

Hopla已经成功集成至家乐福官网，消费者只需点击浏览商品时的Hopla图标，即可启动智能对话。只需通过简单的文字交流，消费者就能获得个性化的购物帮助。无论您是需要根据预算筛选商品，还是有食物忌口需求，Hopla都能迅速响应，为您筛选符合条件的商品列表，并可通过图片形式生动展示。对于商品的详细信息，如产地、成分、营养价值等，只需向Hopla询问，它便会从商品表中提取相关信息，以清晰明了的语言为您解答。

不仅如此，Hopla还化身成为您的专属购物顾问。您可以向它咨询食材搭配建议、美食制作技巧，甚至食物保存方法等。Hopla会结合您的喜好和需求，提供贴心的建议，并附上实用的链接或视频教程。

除了应用于购物体验领域，家乐福还将生成式人工智能（AIGC）技术应用于产品介绍和内部采购流程等方面。在产品介绍方面，家乐福已经利用ChatGPT技术为超过两千种商品生成了详尽的产品表，并计划将其推广到所有商品。这些产品表不仅包括基本信息，还深入展示了商品的卖点、使用方法和适用场景，帮助消费者更全面地了解商品。

在内部采购流程中，家乐福计划利用AIGC技术助力员工高效处理日常任务。招标邀请的起草、报价分析、产品搜索等繁琐工作都将得到智能辅助，从而大大提高工作效率。

家乐福董事长兼首席执行官亚历山大·邦帕德表示：“我们凭借数字和数据文化，已经在人工智能领域取得了显著进展。生成式人工智能正在丰富顾客体验并深刻改变我们的工作方式。我们非常珍视与OpenAI的合作机遇，致力于通过引领生成式人工智能的应用，走在零售业的前沿，创造未来的零售生态。”

值得一提的是，家乐福选择使用微软OpenAIAzure平台来调用GPT-4大模型。这一选择确保了数据的安全性、可靠性和机密性，完全符合欧盟通用数据保护条例(GDPR)的要求。通过与微软的合作，家乐福能够充分利用Azure的强大功能，确保AI技术的平稳运行和数据的安全保护。