ai用户怎么找到ai后台人工服务

1. 关键词触发转接

2. 重复请求机制

3. 界面操作入口

4. 语音系统快捷方式

5. 扫码转接

对于企业用户，如需配置AI转人工功能，可通过后台管理系统设置触发关键词与对应客服分组的映射关系。当前主流AI客服系统如AIWetalk、合力亿捷等均支持智能分流与人工介入的无缝衔接。