甘肃语音机器人稳定吗

兰州新区政务系统引入的GPT语音机器人采用“电话机器人+人工客服”双通道模式，提供7×24小时服务，支持无感切换人工座席，并具备短信同步回复功能。截至2025年8月，累计接听咨询电话3280次，未接通时自动触发回呼机制，服务满意度显著提升。

首款“甘肃造”养老机器人M1搭载多传感器融合系统，能适应复杂环境并完成家务任务。其智能交互技术可识别方言和情绪，计划于2025年四季度量产，技术可靠性已通过战略发布会验证。

酒泉署的AI语音机器人预警系统2025年累计拦截诈骗信息4.1万条，结合人工劝阻成功防止1059人受骗，显示其在高压场景下的稳定运行能力。

部分消费者反映电商AI客服存在答非所问、转接人工困难等问题，但这类问题多集中于商业领域，与政务、安防等专业化部署的语音机器人存在技术差异。

总体而言，甘肃在政务、养老、公共安全等领域的语音机器人稳定性较高，尤其在多模态交互和容灾设计（如自动回呼、多路并发）方面表现突出。