一、常见原因及解决方法
1. 软件版本不兼容
检查AI文件是否由更高版本的Illustrator创建，低版本软件可能无法直接打开。可尝试让持有高版本软件的用户另存为兼容格式（如EPS或PDF）后再传输。若文件提示"未知错误"，可尝试用高版本软件临时打开后关闭，有时能自动修复文件关联。2. 系统设置限制
Windows系统需检查组策略是否禁用了拖放功能：通过运行`gpedit.msc`进入组策略编辑器，在`Windows组件→任务计划程序`中禁用"禁止拖放"选项。Mac系统需确保已开启"任何来源"安装权限，并检查网络连接是否影响软件功能。3. 文件或软件异常
文件损坏时，可尝试通过PS、CDR等软件中转转换格式。清除软件缓存或临时文件，或使用360安全卫士等工具恢复被误删的系统文件。二、替代打开方式
1. 传统导入方法
通过菜单栏的"文件→打开"或"文件→置入"功能手动选择文件。对于图片类文件，可先用画图工具转换格式（如另存为PNG/JPG）再导入。2. 在线工具辅助
使用BoardMix等在线白板工具直接打开AI文件，无需本地安装软件。通过PS导出为PSD格式后再用AI编辑，或反向操作。三、其他注意事项
字体兼容性：商业字体（如微软雅黑）可能触发版权校验导致崩溃，建议提前嵌入字体或转换为形状。硬件要求：内存不足或显卡驱动过时可能导致闪退，建议更新驱动并关闭后台程序。- 操作技巧：拖拽失败时可尝试重置首选项（启动时按Ctrl+Alt+Shift）或检查文件扩展名是否被隐藏。
