郑州一小区疑被外卖骑手孤立

阳光三月，荥阳蓝山玖月小区内的凌楠女士向我们分享了她近期遭遇的困扰。原来，她所居住的小区物业似乎与美团外卖骑手间存在着某种“屏障”，使得骑手们对进入小区送餐产生了抵触情绪。凌楠女士对此深感不解，同时也给她的日常生活带来了诸多不便。

回溯至去年五月，凌楠女士搬进郑州市荥阳市索河路的蓝山玖月小区。在这半年多的时间里，除了疫情期间小区封闭外，她频繁遇到美团骑手以各种理由马虎对待送餐进小区的要求。有时候，骑手甚至取了餐后直接表示无法送到小区，让凌楠女士无奈地取消订单。即便她尝试联系小区门岗让骑手进入，骑手们依然表示无法进入。

就在最近的一次事件中，凌楠女士终于得知了骑手们的苦衷。一位年轻的外卖骑手向她透露了背后的原因：原来，之前曾有同事在小区送餐时，被小区保安无端关进隐蔽室，声称业主丢失物品，不得离开。这一事件让骑手们倍感屈辱，纷纷决定不再进入该小区。其他骑手更是宁愿接受差评也不愿冒险进入小区，担心因此被扣钱。

得知这些内情后，凌楠女士深感同情骑手的处境，但也对物业的态度感到无奈。当她再次询问骑手为何不愿配送进小区时，对方在电话中无奈表示：“小区太欺负人了。”甚至有的骑手表示因为不配送进小区导致的差评被扣钱后需要自己出钱补偿。

面对这样的困境，凌楠女士向美团外卖客服反映了情况，但得到的回复却是无法处理。如今，她希望通过自己的努力与沟通，能够化解这一矛盾，为小区的居民和外卖骑手们创造一个更加和谐的居住环境。而我们作为采访人员也将会持续关注此事，期待未来有一个更为妥善的解决之道。