B站就自动续费提前三天扣款回应:马上改

机器人技术 2025-05-25 14:20www.robotxin.com机器人技术

【人工智能机器人新闻网报道】昨日,上海市消费者权益保护委员会通过官方社交媒体发布了一篇关于《App自动续费扣费期限的调查报告》。在这份报告中,他们调查了十二款热门应用程序关于付费会员自动续费的扣费规则。结果发现,大部分App都会在会员会期到期前一天进行自动续费的扣费操作,上海宽娱数码科技有限公司旗下的B站却提前三天就开始扣费。这一发现立即引起了公众的广泛关注。

对于公众的质疑,B站迅速做出回应。他们在官方声明中表示,已经注意到这一问题,并对此表示高度重视。为了解决这个问题,他们立即进行了自查自纠,并决定对自动续费期限进行调整。新的扣费规则将在会员会期到期前的24小时内进行提醒,并提供到期后的扣款服务。他们的目标是确保用户在完全知情的情况下,自主选择是否进行续费。

上海市消费者权益保护委员会对B站的快速反应和积极态度表示赞赏。他们认为,B站能够迅速应对消费者的疑虑,展现出了对消费者权益的尊重和保护。他们也希望B站能够尽快上线新的优化措施,以保障消费者的权益。上海市消保委表示,他们将持续关注此事,确保消费者的利益不受损害。

对于广大消费者来说,这次事件无疑是一个提醒。在使用各类App时,不仅要关注其提供的功能和服务,还需要注意其收费规则,特别是自动续费的扣费期限。作为负责任的消费者,我们应该时刻保护自己的权益,避免不必要的损失。我们也为B站能够快速响应消费者需求,积极改进服务,展现出的大企业担当而点赞。

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