钉钉卡智能电话 钉钉卡智能电话怎么设置

工业机器人 2025-08-13 16:20www.robotxin.com工业机器人教育

一、钉钉卡智能电话功能概述

1. 基础功能

钉钉智能办公电话支持通过号码接入,主被叫分摊费用(主叫付市话费,被叫承担接听费),适用于企业客服、外联等场景。开通后可获得专属企业号码,支持来电语音导航、分机转接、通话录音等功能。

2. 特色优势

  • 隐私保护:对外显示企业号码而非员工个人号码。
  • 分钟数套餐:部分套餐赠送1000分钟通话时长,支持后续充值。
  • 管理便捷:支持设置不同部门的使用权限、导出通话记录等。
  • 二、设置步骤详解

    1. 开通智能电话

  • 手机端操作
  • 打开钉钉→消息页右上角电话图标→点击“智能办公电话”后的“免费开通”→选择注册城市→勾选协议并抢号。

  • 电脑端操作
  • 通过应用市场搜索“智能热线电话”微应用→开通选号并支付。

    2. 分机与语音导航设置

  • 进入“智能办公电话”管理页→点击“呼入语音导航”→自定义欢迎词及分机号(如设置2号键为人工服务)→绑定对应接线员。
  • 同一分机可设置多人接听顺序,未接通时自动转接下一位。
  • 3. 其他高级设置

  • 权限管理:在管理页面设置不同员工的拨打额度及范围。
  • 来电分析:开启通话录音、导出话单,支持实名认证审核接线员。
  • 三、注意事项

  • 每个企业仅可更换1次靓号,需充值对应金额。
  • 若需绑定钉钉卡(专属流量卡),需通过实名认证激活,输入身份证及ICCID信息。
  • 如需更详细的套餐资费或操作演示,可参考官方说明或联系钉钉客服。

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