一、基础排查步骤
1. 检查USB连接模式
确保手机在连接电脑时选择正确的USB模式（如媒体设备MTP模式）
非智能机可能需通过物理按键组合进入传输模式（如关机后按特定键）
2. 清理残留驱动文件
使用电脑搜索功能删除旧驱动残留文件，或通过控制面板彻底卸载旧驱动
重启电脑后再尝试安装新驱动
3. 更换硬件环境
优先使用原装数据线，并尝试连接电脑后置USB接口（供电更稳定）
避免使用扩展坞或老化接口
二、手动安装驱动方法
1. 从官网下载驱动
访问三星官网下载对应型号的专用驱动（注意区分智能机/非智能机）
解压后通过设备管理器手动更新驱动：
右键「其他设备」中带感叹号的设备 → 选择「更新驱动程序」→ 指向下载的解压文件夹
2. 特殊模式安装
部分非智能机需进入刷机模式（如音量下+电源键）后连接电脑，再启用设备管理器中的驱动
三、系统级解决方案
1. 关闭防火墙/杀毒软件
临时禁用Windows防火墙或第三方安全软件，防止拦截驱动安装
2. 操作系统兼容性
建议使用Windows 7/10系统安装驱动（64位系统兼容性更佳）
如仍失败，可尝试在另一台电脑测试或重置系统
四、其他注意事项
非智能机的短信/电话簿存储路径固定，无法更改至扩展卡，驱动安装不影响此功能
若设备过旧（如2012年前机型），可能需通过第三方工具（如Odin）强制安装兼容驱动
如问题仍未解决，建议联系三星客服获取针对非智能机的专项支持。
