淘宝智能客服机器人租金

工业机器人 2025-07-12 13:28www.robotxin.com工业机器人教育

一、官方平台方案

1. 淘宝店小蜜

  • 坐席包年费:2256-13536元(辅助人工客服模式)
  • 专业版按有效对话数计费:
  • ≤1000次/月免费,超出部分按0.05元/次计算
  • 2. 基础版免费

  • 支持常见咨询(如订单状态、物流查询等),无需额外费用
  • 二、第三方服务商方案

    1. 集中部署模式

  • 年费约300-元/店铺,需购买入门套餐(5000-6000元支持约20个店铺)
  • 缺点:共享服务器可能导致延迟,适合预算有限用户
  • 2. 独立云服务器模式

  • 年费-900元/店铺,店铺越多单价越低
  • 入门套餐3000元可接3-4个店铺,稳定性更高
  • 3. 快麦小智等第三方机器人

  • 年费2000-00元不等,主流中等商家年费约2-3万元
  • 支持免费试用,性价比较高
  • 三、其他注意事项

  • 大模型智能客服:真智能客服可覆盖全场景,成本更低(伪智能需多机器人配置)
  • 临时扩容:大促期间需额外租赁临时客服资源,约200-元/人/天
  • 建议根据店铺规模、咨询量和服务稳定性需求选择合适方案,部分服务商提供试用可优先体验。

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