小方头机器人app 小方头机器人app登录不上

工业机器人 2025-07-11 13:29www.robotxin.com工业机器人教育

1. 检查APP版本和权限

确保下载的是官方版（当前为v1.3.29安卓版或iOS对应版本），可通过应用商店或优必选官网更新

安卓用户需开启定位权限（GPS/GPRS），iOS 14.1以上需额外开启本地网络权限

2. 网络连接问题

使用2.4GHz频段Wi-Fi（不支持5GHz频段），建议将Wi-Fi名称和密码改为纯英文或数字组合

尝试关闭手机移动数据，仅连接Wi-Fi后重试

3. 账户绑定异常

若绑定摄像头时失败，需确保机器人已开机，手机靠近设备（3米内）并等待自动连接

通过APP「我的」-「反馈」提交问题，需包含联系方式、问题描述和截图

4. 设备端排查

重启机器人并检查Wi-Fi指示灯状态（常亮表示联网正常）

若使用多路由器/Mesh网络，建议先关闭分机，仅连接主路由器配网

5. 其他解决方案

尝试用手机热点临时配网，成功后修改热点名为家庭Wi-Fi名称

联系官方客服：-6666-700或通过微信公众号「优必选小方头机器人」反馈

如果以上方法无效，可能是服务器临时维护或账户异常，建议隔段时间再试或通过官网查询服务状态。